Privacybeleid

Laatste versie: 5 oktober 2026

Hauptstadt Möblerei exploiteert deze winkel en deze website, met inbegrip van alle bijbehorende informatie, inhoud, functies, hulpmiddelen, producten en Services, om u als klant een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden (de „Services“). Hauptstadt Möblerei is gebaseerd op Shopify, waardoor wij u de Services kunnen aanbieden. Deze privacyverklaring beschrijft hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken of delen wanneer u de website bezoekt of gebruikt, een aankoop of andere transactie verricht met gebruikmaking van de Services, of anderszins met ons communiceert. Indien er een conflict bestaat tussen onze algemene voorwaarden en deze privacyverklaring, prevaleert deze privacyverklaring met betrekking tot het verzamelen, verwerken en delen van uw persoonsgegevens.

Lees deze privacyverklaring zorgvuldig door. Door een van de Services te gebruiken en er toegang toe te verkrijgen, bevestigt u dat u deze privacyverklaring hebt gelezen en instemt met het verzamelen, gebruiken en delen van uw gegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Welke persoonsgegevens verzamelen of verwerken wij?

Wanneer wij de term „persoonsgegevens“ gebruiken, verwijzen wij naar informatie waarmee u of een andere persoon kan worden geïdentificeerd of die rechtstreeks met u in verband kan worden gebracht. Persoonsgegevens omvatten geen informatie die anoniem is verzameld of zodanig geanonimiseerd is dat identificatie of koppeling aan u niet mogelijk is. Afhankelijk van de manier waarop u met de Services omgaat, waar u woont en voor zover de toepasselijke wet dit toestaat of vereist, kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken, met inbegrip van gevolgtrekkingen die uit deze persoonsgegevens zijn afgeleid:

• Contactgegevens, waaronder naam, postadres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële gegevens, waaronder creditcard-, debetkaart- en financiële rekeningnummers, betaalkaartgegevens, gegevens van financiële rekeningen, transactiegegevens, betaalmethode, betalingsbevestiging en andere betalingsgegevens.
• Accountgegevens, waaronder gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, configuraties en instellingen.
• Transactiegegevens, waaronder de artikelen die u bekijkt, aan uw winkelwagen toevoegt, op uw verlanglijst zet of koopt, retourneert, omruilt of annuleert, evenals uw eerdere transacties.
• Communicatie met ons waaronder de informatie die u verstrekt wanneer u met ons communiceert, bijvoorbeeld wanneer u een verzoek indient bij de klantenservice.
• Apparaatgegevens waaronder informatie over uw apparaat, browser of netwerkverbinding, IP-adres en andere unieke identificatoren.
• Gebruiksinformatie waaronder informatie over uw interactie met de Services, waaronder hoe en wanneer u met de Services communiceert of deze bekijkt.

Bronnen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens uit de volgende bronnen verzamelen:

• Rechtstreeks van u Wij verzamelen de gegevens onder meer wanneer u een account aanmaakt, toegang krijgt tot de Services of deze gebruikt, met ons communiceert of ons anderszins uw persoonsgegevens verstrekt.
• Automatisch via de Services Wij verzamelen de gegevens onder meer van uw apparaat of wanneer u onze producten of Services gebruikt of onze website bezoekt, evenals door het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën.
• Van onze dienstverleners Wij verzamelen de gegevens onder meer wanneer wij dienstverleners inschakelen om bepaalde technologieën mogelijk te maken en wanneer zij uw persoonsgegevens namens ons verzamelen of verwerken.
• Van onze partners en andere derden

Hoe gebruiken wij uw persoonsgegevens?

Afhankelijk van de manier waarop u met ons communiceert of welke van de Services u gebruikt, kunnen wij persoonsgegevens gebruiken voor de volgende doeleinden:

• Levering, aanpassing en verbetering van de Services. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u de Services te leveren. Dit omvat onder meer de uitvoering van onze overeenkomst met u, de verwerking van uw betalingen, de afhandeling van uw bestellingen, de opslag van uw configuraties en de artikelen waarin u geïnteresseerd bent, het verzenden van meldingen met betrekking tot uw account, het aanmaken, onderhouden en anderszins beheren van uw account, het organiseren van de verzending, het faciliteren van retourzendingen en ruilingen, het mogelijk maken dat u beoordelingen plaatst en het creëren van een gepersonaliseerde winkelervaring voor u, bijvoorbeeld door producten aan te bevelen op basis van uw aankopen. Dit kan ook het gebruik van uw persoonsgegevens omvatten om de Services beter aan te passen en te verbeteren.
• Marketing en reclame. Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor marketing- en reclamedoeleinden, bijvoorbeeld om marketing- en reclameberichten per e-mail, sms of post te verzenden en u online reclame te tonen voor producten of diensten met betrekking tot de diensten of andere websites, ook op basis van artikelen die u eerder hebt gekocht of aan uw winkelwagen hebt toegevoegd, evenals andere activiteiten met betrekking tot de diensten.
• Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om uw account te authenticeren, een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, mogelijke frauduleuze, illegale, onveilige of kwaadwillige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of er maatregelen tegen te nemen, de openbare veiligheid te beschermen en de veiligheid van onze diensten te waarborgen. Als u ervoor kiest de diensten te gebruiken en een account te registreren, bent u verantwoordelijk voor het beschermen van uw accountgegevens. Wij raden u ten zeerste aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet met anderen te delen.
• Communicatie met u. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u klantenondersteuning en doeltreffende diensten te bieden, tijdig op uw verzoeken te reageren en onze zakelijke relatie met u te onderhouden.
• Juridische gronden. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om te voldoen aan toepasselijke wetgeving of te reageren op rechtmatige gerechtelijke procedures, waaronder verzoeken van wetshandhavings- of toezichthoudende autoriteiten, om civielrechtelijke onderzoeken, mogelijke of daadwerkelijke rechtsgeschillen of andere contradictoire procedures te onderzoeken of eraan deel te nemen en om mogelijke schendingen van onze voorwaarden of beleidsregels te onderzoeken of onze voorwaarden en beleidsregels te handhaven.

Hoe delen wij persoonsgegevens?

Onder bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonsgegevens voor legitieme doeleinden overeenkomstig dit privacybeleid met derden delen. Dergelijke omstandigheden kunnen het volgende omvatten:

• Bij Shopify zijn dit dienstverleners en andere derden die namens ons diensten leveren (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenondersteuning, cloudopslag, fulfillment en verzending).
• Wij delen persoonsgegevens met zakelijke en marketingpartners die marketingdiensten voor u leveren en u advertenties tonen. Wij gebruiken Shopify bijvoorbeeld om gepersonaliseerde reclame te ondersteunen met diensten van derden die zijn gebaseerd op uw onlineactiviteiten bij verschillende merchants en websites. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken uw gegevens overeenkomstig hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van uw woonplaats hebt u mogelijk het recht om ons opdracht te geven geen informatie over u te delen om u gerichte reclame en marketing te tonen op basis van uw onlineactiviteiten bij verschillende merchants en websites. Als u uw recht uitoefent en bezwaar wilt maken tegen dergelijk gebruik, kunt u dat hier doen
• Wanneer u ons verzoekt of anderszins toestemming geeft om bepaalde informatie met derden te delen, bijvoorbeeld om producten aan u te leveren, of wanneer u widgets voor sociale media of integraties voor het inloggen gebruikt.
• Wij delen persoonsgegevens met onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze bedrijfsgroep.
• In verband met een zakelijke transactie, zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden of beleidsregels af te dwingen en om de Services, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Relatie met Shopify

De Services worden gehost door Shopify, waarbij Shopify persoonsgegevens over uw toegang tot en gebruik van de Services verzamelt en verwerkt om de Services aan u te leveren en te verbeteren. Gegevens die u aan de Services verstrekt, worden gedeeld met Shopify en met derden die zich mogelijk in andere landen bevinden dan het land waar u woont, om de Services aan u te leveren en te verbeteren. Om ons bedrijf te beschermen, uit te breiden en te verbeteren, gebruiken we ook bepaalde geavanceerde Shopify-functies waarin gegevens en informatie uit uw interacties met onze winkel, andere merchants en Shopify worden verwerkt. Om deze geavanceerde functies te leveren, kan Shopify persoonsgegevens gebruiken die zijn verzameld via uw interacties met onze winkel, andere merchants en Shopify. In deze omstandigheden is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens, waaronder het beantwoorden van uw verzoeken om uw rechten uit te oefenen met betrekking tot het gebruik van uw persoonsgegevens voor deze doeleinden. Meer informatie over hoe Shopify uw persoonsgegevens gebruikt en welke rechten u heeft, vindt u in het privacybeleid van Shopify voor consumenten . Afhankelijk van waar u woont, kunt u hier bepaalde rechten uitoefenen met betrekking tot de persoonsgegevens die hier over u worden vermeld Link naar het privacyportaal van Shopify.

Websites en links van derden

De Services kunnen links bevatten naar websites of andere onlineplatforms die door derden worden beheerd. Als u links volgt naar websites die geen gelieerde websites zijn of niet door ons worden beheerd, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en overige algemene voorwaarden te controleren. Wij geven geen garanties en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke websites, met inbegrip van de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie op deze websites. Informatie die u op openbare of semiopenbare plaatsen verstrekt, met inbegrip van informatie die u deelt op socialemediaplatforms van derden, kan ook worden ingezien door andere gebruikers van de Services en/of gebruikers van deze platforms van derden, zonder beperkingen ten aanzien van het gebruik ervan door ons of door een derde. Het opnemen van dergelijke links door ons houdt niet in dat wij de inhoud van deze platforms of hun eigenaars of exploitanten onderschrijven, tenzij dit uitdrukkelijk in de Services wordt vermeld.

Gegevens van kinderen

De Services zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen die in uw land nog niet meerderjarig zijn. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat zijn of haar persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, kunt u via de onderstaande contactgegevens contact met ons opnemen om te verzoeken deze gegevens te verwijderen. Op de datum van inwerkingtreding van dit privacybeleid weten wij niet dat wij persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar „delen” of „verkopen” (zoals deze termen in het toepasselijke recht zijn gedefinieerd).

Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Daten

Bitte beachten Sie, dass keine Sicherheitsmaßnahmen perfekt oder undurchdringlich sind und wir daher keine „perfekte Sicherheit“ garantieren können. Zudem können auch Informationen, die Sie uns senden, während der Übertragung Risiken ausgesetzt sein. Wir empfehlen Ihnen, bei der Übermittlung sensibler oder vertraulicher Informationen an uns keine unsicheren Kanäle zu verwenden.

Wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren, hängt von verschiedenen Faktoren ab. Dazu gehören beispielsweise die Frage, ob wir die Daten benötigen, um Ihr Konto zu verwalten, Ihnen Dienste zur Verfügung zu stellen, rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen, Streitigkeiten beizulegen oder andere geltende Verträge und Richtlinien durchzusetzen.

Ihre Rechte und Möglichkeiten

Je nachdem, wo sich Ihr Wohnsitz befindet, haben Sie möglicherweise einige oder alle der unten aufgeführten Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Diese Rechte sind jedoch nicht absolut, gelten möglicherweise nur unter bestimmten Umständen, und in bestimmten Fällen können wir Ihre Anfrage im gesetzlich zulässigen Rahmen ablehnen.

• Recht auf Zugang/Auskunft. Sie haben möglicherweise das Recht, Einsicht in die personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.
• Recht auf Löschung. Sie haben möglicherweise das Recht, von uns die Löschung der über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Recht auf Berichtigung. Sie haben möglicherweise das Recht, von uns die Berichtigung fehlerhafter personenbezogener Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.
• Recht auf Datenübertragbarkeit. Sie haben möglicherweise das Recht, eine Kopie der personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, zu erhalten und zu verlangen, dass wir sie unter bestimmten Umständen und mit bestimmten Ausnahmen an einen Dritten weitergeben.
• Beheer van communicatievoorkeuren. Wij kunnen u reclamemails sturen. U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen de ontvangst van deze e-mails door de afmeldoptie te gebruiken die in onze e-mails aan u is opgenomen. Als u hiervoor kiest, kunnen wij u nog steeds niet-reclamegerelateerde e-mails sturen, bijvoorbeeld over uw account of over bestellingen die u heeft geplaatst.

U kunt deze rechten uitoefenen wanneer dit in de Services wordt aangegeven, of door contact met ons op te nemen via de hieronder vermelde contactgegevens. Meer informatie over hoe Shopify uw persoonsgegevens gebruikt en welke rechten u heeft, waaronder de rechten met betrekking tot de door Shopify verwerkte gegevens, vindt u op https://privacy.shopify.com/en.

De uitoefening van deze rechten brengt voor u geen enkel nadeel met zich mee. Voor zover dit op grond van de toepasselijke wetgeving is toegestaan of vereist, moeten wij mogelijk uw identiteit verifiëren voordat wij uw verzoeken kunnen verwerken. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kunt u een gemachtigde aanwijzen die namens u verzoeken indient om uw rechten uit te oefenen. Voordat wij een dergelijk verzoek van een vertegenwoordiger aanvaarden, verlangen wij van deze persoon het bewijs dat u hem of haar heeft gemachtigd om namens u te handelen. Het kan daarbij nodig zijn dat u uw identiteit rechtstreeks tegenover ons bevestigt. Wij zullen uw verzoek binnen het kader van de toepasselijke wetgeving spoedig beantwoorden.

Klachten

Als u klachten heeft over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, kunt u via de onderstaande contactgegevens contact met ons opnemen. Afhankelijk van waar u woont, heeft u het recht om bezwaar te maken tegen onze beslissing door via de onderstaande contactgegevens contact met ons op te nemen of uw klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit. Voor de Europese Economische Ruimte is er een lijst van bevoegde toezichthoudende autoriteiten voor gegevensbescherming. Als u deze wilt raadplegen, kunt u dat hier doen.

Internationale doorgiften

Houd er rekening mee dat wij uw persoonsgegevens mogelijk overbrengen naar, opslaan in en verwerken buiten het land waar u woont.

Als wij uw persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk doorgeven, baseren wij ons op erkende doorgiftemechanismen, zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie of gelijkwaardige overeenkomsten die door de bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk zijn uitgevaardigd, tenzij de gegevens worden doorgegeven aan een land waarvan aantoonbaar is dat het een passend beschermingsniveau biedt.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld om wijzigingen in onze werkwijzen weer te geven, of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen. Wij publiceren de herziene privacyverklaring op deze website, passen de datum van de „Laatste versie” dienovereenkomstig aan en doen de op grond van de toepasselijke wetgeving vereiste mededeling.

Contact

Als u vragen heeft over onze privacyprocedures of deze privacyverklaring, of als u een van uw rechten wilt uitoefenen, kunt u telefonisch contact met ons opnemen via +49 176 67631652, per e-mail via Mail@hauptstadt-moeblerei.de of per post aan Hauptstadt Möblerei, Marzahner Straße 21B, 13053 Berlin, Duitsland aan ons. In de zin van de toepasselijke privacywetgeving zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens.